ATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
8/9 2：17から8/9 9：35頃まで、ATWサービスをご利用できない現象が発生致しました。
ATWのiDC（インターネット・データ・センター）は24時間体制によるコンピュータ監視を行っておりますが、今回はシステム的な一部のサービスが停止し、ログインできない状態が続いており復旧が遅れました。
対策としては原因の解明はもちろん、コンピュータ監視の強化を検討してまいります。
現在は復旧致しておりますが、御利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び致します。 今後ともATWサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

日頃は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
本日、8/9 2：17から8/9 9：35頃まで、ATWサービスをご利用いただくことができず、御利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
現在サービスは復旧し、通常通りご使用いただくことが可能です。
ATWのiDC(インターネット・データ・センター)は24時間体制によるコンピュータ監視を行っており、合わせて、サーバートラブル発生時には監視センターからシステムスタッフへの緊急連絡網を用いて連絡を行っております。しかしながら、今回、緊急連絡時に人的不手際があり復旧作業が遅れました。
今後はトラブル発生時の早期復旧を実施するべく、体制の更なる強化を図ってまいります。
何卒、この度の失態をお許しいただき、今後ともATWサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
障害発生原因

システム的な一部のサービスが停止したため。
復旧遅延原因

監視センターからシステムスタッフへの連絡時に、発信者番号を通知していなかったことにより、作業指示が遅れ、復旧までに時間を要しました。
対策

・発信電話の固定化
・発信者番号通知の徹底
・緊急連絡網の再確認と徹底強化

これまでのシステムスタッフへの電話並びにFAX連絡に加え、メール連絡を実施いたします。
その他

サポートセンターでは土･日・祝祭日を休業日とさせていただき、運用面のサポートのみをお受けしております。
サポートセンター休業日は、監視センターにてサービスにログインし、正常に利用できることを確認いたしております。
なお、今回のようなサーバートラブル発生時にはサポートセンター営業日に関わらず、24時間体制で監視センターとシステムスタッフ間で復旧作業を実施いたしております。

ATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
株式会社 アイコンセプトより、棚POWER Ver10.10の出荷が開始されたことに伴い、ATWサービスもバージョンアップを行いました。
棚POWER Ver10.10の最新機能

– 主な機能 –

・商品リストでの商品情報マスター任意文字検索
現在、商品検索を行った場合は1商品づつしか確認できませんでしたが、今回から検索結果を一覧表示可能としていますので、目的の商品をより早く、簡単に検索いただけます。

・棚割図表のエクセル出力
他の帳票と同じく、棚割図表もExcel95形式にファイル出力可能になりました。

是非、新しくなったサービスをご活用ください。
・棚POWER ATWサービス バージョンアップ項目

資料請求ページにサービスリーフレットなどを追加しました。
最新の製品リーフレットはこちら

この度、棚POWER・ATWサービスの基本利用料の改訂と新たな利用プランをご用意致しました。
各プランを自社の活用に合わせて組み合わせることで、必要な時に最小限のコストでサービスを利用いただけます。

価格改定について

対象サービス	棚POWER・ATWサービス 棚POWER・ATWサービス・プラス1
新価格	26,800円（月額・税別）→19,800円（月額・税別） ※１ヶ月で7,000円。１年間だと84,000円のプライスダウン！
改定時期	2002年6月1日
プラン名	通常プラン

新料金プランについて

1年の中で利用が集中する棚割繁忙期などに、短期に効率良くご利用いただける新たなプランをご用意致しました。

プラン名	内容	年額（税別）
6ヶ月プラン	年契約とし12ヶ月内で連続3ヶ月×2回利用可 （年間利用可能月：6ヶ月）	148,800円（24,800円/月）
4ヶ月プラン	年契約とし12ヶ月内で連続2ヶ月×2回利用可 （年間利用可能月：4ヶ月） １	119,200円（29,800円/月）

ATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
株式会社 アイコンセプトより、棚POWER Ver10.00の出荷が開始されたことに伴い、ATWサービスもバージョンアップを行いました。

主なバージョンアップ項目:

・印刷中止時の処理改善
印刷処理中にログオフされた場合など、サポートセンターにご連絡をいただいていましたが今回より、ログオフ時にATW側でスプーラ内のファイルを削除いたします。これにより、再ログイン時にも継続してサービスの利用が可能となります。

・棚POWER ATWサービス　バージョンアップ項目

ATW Q＆A集を開設しました。最新のQ＆A集はこちら

今年はマイクロソフトブース内にて、出荷間近の棚POWER Ver10をはじめ、品POWER、店POWER、床POWERの4つのPOWERで流通業界の最適化を推進するシステムを展示します。
エニタイムウェア（株）も同ブース内に出展し、流通業界のコラボレーションを推進する仕組みをご紹介する予定です。

皆様のご来場、心よりお待ち致しております。

【ご招待状】をご希望の方は、資料請求ページからメールにてお申し込みください。
※ご意見、ご質問の欄に「RTJ2002招待状希望」と「希望枚数」を明記ください。

ブース番号 RT-310：「マイクロソフト」ブース内 アイコンセプト

RETAIL TECH JAPAN 展示会サイト（http://www.retailtech.jp/）
展示会サイトへも出展しています。

下記の現象を確認しております。現象が発生した場合は以下の方法を実施してください。

現象：
表示モードを「Window表示」，ブラウザを「Internet Explorer」でログインした場合、アプリケーションを起動できない。

原因：
Netscapeをインストールしているマシンに、Internet Explorer 5.5 Service Pack 2（またはInternet Explorer 5.0 Service Pack 2およびInternet Explorer 6）を適用された場合、上記現象が発生します。

解決方法：
Citrix ICAクライアントVer 6.20.985（2001/12現在）にアップグレードすることで、本障害は修正されます。

第3回プラネットマーケティングフェアへ出展いたします

今年もエニタイムウェアは（株）アイコンセプトとの共同出展を行います。
棚POWERをはじめとする「POWERシリーズ」を間近で体験いただけるチャンスです。
皆様のご来場、心よりお待ち致しております。

会期：2002年1月28日（月）～30日（水）
会場：東京ビッグサイト 東展示棟1ホール
主催：株式会社 プラネット

ブース番号 077：エニタイムウェア／アイコンセプト