ATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
この度、定期サーバーメンテナンス実施のため、下記の日程でサービスを一時的に停止させて頂きます。
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、今後のサービスのご利用をより快適に、充実させるために必要な作業となりますので、何卒、ご理解を頂きご協力の程宜しくお願い致します。

日時：2003年7月27日（日）12：00から3時間程度
主な作業：定期サーバーメンテナンス
影響：グループウェア以外の全サービスを停止します。

ATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
PHSでATWサービスをご利用の場合は、PIAFS通信で使用することを推奨いたします。
PHS提供会社によってはパケット通信の帯域保障を0～128KBPSとしており、ATWサービス利用時の帯域が30KBPS前後となる場合があります。
ATWサービスでは56KBPS以上での通信を推奨しており、30KBPS前後でご利用の場合、サービス利用時に切断されることも想定されます。各PHS提供会社にお問合せの上、ご検討ください。

ATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
株式会社 アイコンセプトより、棚POWER Ver１1.00の出荷開始、及び棚POWER Ver11.02のダウンロードサービスが開始されたことに伴い、ATWサービスもバージョンアップを行いました。

ATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
本日13：00より定期サーバーメンテナンス等実施のため、サービスを 一時停止させていただいておりましたが、18：00に再開致しました。 引き続き、ご利用くださいますようご案内致します。
なお、サービス再開時間が予定より遅延しましたこと深くお詫び申し上げます。

ATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
この度、棚POWER ATWサービスのバージョンアップ、及び定期サーバーメンテナンス実施のため、下記の日程でサービスを一時的に停止させて頂きます。
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、今後のサービスのご利用をより快適に、充実させるために必要な作業となりますので、何卒、ご理解を頂きご協力の程宜しくお願い致します。

日時：2003年 6月22日（日）13：00から2時間程度
主な作業：棚POWER ATWサービス バージョンアップ
　　　　　定期サーバーメンテナンス
影響：グループウェア以外の全サービスを停止します。
新機能：棚POWER Ver11.00の主な新機能
　　　：棚POWER バージョンアップ報告

ATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
本日00：00より定期サーバーメンテナンス等実施のため、サービスを 一時停止させていただいておりましたが、14：00に再開致しました。 引き続き、ご利用くださいますようご案内致します。

サポート専用ダイヤル変更のお知らせを公開しました。最新情報はこちら

お知らせ
2003/05/02 新環境への移行に伴う一連のトラブルのお詫びと対応についてのご報告

日頃は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
去る4月19日、20日にATWのサーバー増設に伴う定期メンテナンスを行いましたが、 ユーザーの皆様へご迷惑をおかけする現象をいくつか確認いたしました。
セキュリティー面の強化、最新サーバーの増設などメリットも多い今回のメンテナンスでしたが、一部以下の対処がユーザー様側で必要なことが判明しました。
事前にご連絡およびご相談ができなかったこと、またサービス再開後、速やかにご連絡させていただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしましたが、今後ともATWサービスをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
作業目的

1.機能の向上
・ハイカラー表示サービスの開始（従来は256色表示） ・SSLポート以外の特定ポートの開放を不要に（従来はTCPポート、UDPポートを開放する必要あり）

2.安定性の向上
・最新サーバー増設による利用環境の向上（アプリケーションサーバー増設及び負荷分散）
スケジュール

2003年4月19日 20：00～ 既存サーバーから最新サーバーへ移行
2003年4月20日 21：00～ 最新サーバーのみで運用
2003年5月11日 最新サーバー、既存サーバーによる負荷分散稼働を開始

※最新サーバー上では新システムが稼働しており、それにより機能向上をしております。
※５月11日以降は既存サーバー上でも新システムが稼働し負荷分散稼働を開始します。
現象と対処について

1. ATWホームページが閲覧不能
ＩＤＣ（インターネット・データ・センター）のマルチ・ホーミング化（複数のＩＳＰ（インターネット・サービス・プロバイダ）と接続することでインターネット環境を安定稼動させるもの）工事に伴い、独自のグローバル・アドレス（ＩＰ）を取得しました。このセッティング過程で一部のＤＮＳ（ホームページ名とＩＰを関連付けるシステム）のアドレスが切り替わらず、一部のユーザー様でホームページが閲覧できない状態である事が判明しました。現在は予備ＤＮＳを設置し、現象は回避されています。

2.ＩＣＡ ＷＥＢ クライアントとブラウザのバージョンアップ
ユーザーの皆様への影響が大きいにも関わらず事前のご案内ができず申し訳ございませんでした。ATWサービスをご利用頂く上でこれらの作業が必要となる場合がございますが、１２８ビットＳＳＬでの常時通信、ならびにMetaFrameXPでの運用は、セキュリティー向上のためとご理解いただければ幸いです。

3. 棚POWERを起動時「通常使うプリンタが設定されていません～」が表示される
本来はご使用頂くプリンタがATWサーバーへ登録されていない場合に表示されるメッセージなのですが、既にプリンタを申請している場合にも、上記メッセージが表示されることがあります。 アプリケーション起動時にお使いのプリンタのチェック（マッピング）をしていますが、サーバースペックの向上による起動時間短縮でこの現象が発生する場合があります。
印刷時にお使いのプリンタが指定できれば影響はございません。なお、この現象は近日中に解消される予定です。

4. 会員ページを開くと毎回「セキュリティ警告」が表示される
ＳＳＬ対応のＷＥＢサーバーが一時的な認証を得ているため一時的に表示されます。 ＡＴＷサービスを利用するには現在のところ必須ですのでご了承願います。
なお、５月11日に予定しております負荷分散稼働の開始時に解消される予定です。

5.動作の遅延
メンテナンス終了後から翌日にかけて一部動作遅延のご報告を頂きました。調査しましたところ今回増設したセンター内ネットワーク機器の不良により、アクセス集中時に動作遅延の現象が発生していました。現在は機器交換により解決しております。

ATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
この度、定期サーバーメンテナンス実施のため、下記の日程でサービスを一時的に停止させて頂きます。
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、今後のサービスのご利用をより快適に、充実させるために必要な作業となりますので、何卒、ご理解を頂きご協力の程宜しくお願い致します。

日時：2003年 5月11日（日）00：00～24：00
主な作業：定期サーバーメンテナンス
　　　　　　　　サーバー環境及び機能向上
　　　　　　　　負荷分散運用開始のためのサーバー調整作業
影響：グループウェア以外の全サービスを停止します。
　　　　　　　　ホームページ閲覧もできません。

ATWサービスを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしましたが今回のメンテナンス作業により、大幅なATWサービス利用環境向上を行いました。
今まで社内LAN環境から接続できかった一部ユーザーの皆様からも接続が可能となります。 これまで以上にご活用頂きますよう、よろしくお願いします。

主な内容
・最新サーバー増設による利用環境の向上（アプリケーションサーバー増設及び負荷分散）
・ハイカラー表示サービスの開始（従来は256色表示）
・SSLポート以外の特定ポートの開放を不要に（従来はTCPポート、UDPポートを開放する必要あり）