需要予測型自動発注サービス「sinops-CLOUD」と棚割管理システム「店POWER」がシステム連携を公開しました

ATWサービス接続障害発生のご報告

3月6日 10:46 ～ 11:21 まで ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
※上記時間帯にサービスをご使用中のユーザー様は、切断が発生した可能性があります。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2023年3月6日（月） 10:46 ～ 11:21

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービス，POWER SCREEN，棚割リンクへの接続不可

原因
サーバーで障害が発生し、ログイン・接続ができなくなっていたため

2月17日 21:00 ～ 21:34 までATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
※上記時間帯にサービスをご使用中のユーザー様は、切断が発生した可能性があります。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2023年2月17日（金） 21:00 ～ 21:34

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービス，POWER SCREEN，TP-INOUT，棚割リンクへの接続不可

原因
一時的なデータベース障害が発生し、ディスクへのアクセスが不可になったため

2023年2月28日(火)より東京ビッグサイトにて開催される「リテールテックJAPAN 2023」に出展いたします。

日時や場所、出展内容などにつきましては、こちらをご確認ください。

2022年-2023年年末年始の営業についてお知らせいたします。

■棚POWER/店POWERサポートセンター
　年内：2022年12月28日（水）12:00まで
　年始：2023年01月04日（水）より通常営業

■その他部署
　年内：2022年12月28日（水）18:00まで
　年始：2023年01月04日（水）より通常営業

今年もお世話になり、ありがとうございました。
来年も引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の通りサーバーメンテナンスが完了いたしました。
長時間の停止となり大変ご迷惑をおかけいたしました。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

【日時】
2022年11月29日（火）午前 9:00 ～ 23:00

11月10日 5:30 ～ 6:15 まで一部ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
※上記時間帯にサービスをご使用中のユーザー様は、切断が発生した可能性があります。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2022年11月10日（木） 5:30 ～ 6:15 AM

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービス，棚割リンクへの接続不可

原因
サーバで障害が発生し、ディスクのアクセスが不可になったため