日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サーバーメンテナンス実施のため、C2PF棚割リンクおよび、店POWER内の棚割リンク関連の機能を以下日程で停止させていただきます。

【日時】
2023年8月15日（火） 13:30 ～ 16:00
　
【主な作業】
・C2PF 棚割リンク サーバーメンテナンス

【影響】
・C2PF 棚割リンク
・店POWER「棚割リンク権限」機能，「商品一括入換（棚割リンク）」機能
※その他の店POWER機能はご使用可能です

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
サービス窓口ご担当者様へ別途メールをお送りしております。
おそれいりますがご確認の上、ご不明点等ございましたらサポートセンターまでご連絡ください。

日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サーバーメンテナンス実施のため、以下サービスを以下日程で停止させていただきます。
度々のメンテナンスとなり、誠に申し訳ございません。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【日時】
2023年7月25日（火） 0:00 AM ～ 2:00 AM
　
【主な作業】
サーバーメンテナンス

【停止サービス】
クラウド版ATWサービス・棚ＰＯＷＥＲ
クラウド版ATWサービス・店ＰＯＷＥＲ，床ＰＯＷＥＲ
ATW支援サービス
※夜間連携（ATW-INOUT等）への影響はございません

サービス窓口ご担当者様へ別途メールをお送りしております。
おそれいりますがご確認の上、ご不明点等ございましたらサポートセンターまでご連絡ください。

 

 

7月2日 8:20 ～ 8:40 まで ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2023年7月2日（日） 8:20 ～ 8:40

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービス，POWER SCREEN，棚割リンクへの接続不可

原因
一時的なデータベース障害が発生し、ディスクへのアクセスができなくなっていたため

日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サーバーメンテナンス実施のため、C2PF棚割リンクおよび、店POWER内の棚割リンク関連の機能を以下日程で停止させていただきます。

【日時】
2023年7月11日（火） 13:30 ～ 16:00
　
【主な作業】
・C2PF 棚割リンク サーバーメンテナンス

【影響】
・C2PF 棚割リンク
・店POWER「棚割リンク権限」機能，「商品一括入換（棚割リンク）」機能
※その他の店POWER機能はご使用可能です

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
サービス窓口ご担当者様へ別途メールをお送りしております。
おそれいりますがご確認の上、ご不明点等ございましたらサポートセンターまでご連絡ください。

 

 

6月28日 9:24 ～ 10:18 まで ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2023年6月28日（水） 9:24 ～ 10:18

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービスへの接続不可
※障害前に接続していた場合は影響はございません

原因
ログインサーバーで障害が発生し、新規ログイン・接続ができなくなっていたため

日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
サーバーメンテナンス実施のため、一部サービスを以下日程で停止させていただきます。

【日時】
2023年7月18日（火） 13:30 ～ 16:00
　
【主な作業】
FTPサーバーメンテナンス

【影響】
ATW-INOUT
※基本的に夜間連携のため影響はございません

サービス窓口ご担当者様へ別途メールをお送りしております。
おそれいりますがご確認の上、ご不明点等ございましたらサポートセンターまでご連絡ください。

日頃はATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

棚POWER Ver10.00 をリリースいたしました。
ATWサービス（クラウド）ではVer10.00へ順次バージョンアップを行っております。
全作業の完了予定は5月31日（水）です。
こちらのバージョンアップ作業に伴うメンテナンス等はございません。
棚POWER Ver10.00では、以下の新機能のほか様々な機能を搭載、改修しています。

主な新機能
　・自動棚割［派生展開］を新搭載
　・売上情報のアイテム単位表示を追加
　・圧縮している段ごとにどの程度圧縮しているかを色分する「段毎圧縮」を追加
　・商品一括入換などで新規棚割モデル保存時に同画面で名称等を変更できるように
　・棚割モデル保存の更新日に時間を追加　　　　　　　など

バージョンアップ項目や、合わせて行った不具合の修正など、詳細についてはこちらをご確認ください。

3月6日 10:46 ～ 11:21 まで ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
※上記時間帯にサービスをご使用中のユーザー様は、切断が発生した可能性があります。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2023年3月6日（月） 10:46 ～ 11:21

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービス，POWER SCREEN，棚割リンクへの接続不可

原因
サーバーで障害が発生し、ログイン・接続ができなくなっていたため