2月17日 00:26 ～ 00:30 まで ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2024年2月17日（土） 00:26 ～ 00:30

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービス，POWER SCREEN，棚割リンクへの接続不可

原因
一時的なネットワーク障害が発生し、サーバーへの接続ができなくなっていたため

1月20日 15:00 ～ 15:12 まで ATWサービスへ接続できない現象が発生しておりました。
現在は解消しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2024年1月20日（土） 15:00 ～ 15:12

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，ATW支援サービス，POWER SCREEN，棚割リンクへの接続不可

原因
一時的なネットワーク障害が発生し、サーバーへの接続ができなくなっていたため

日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の通りサーバーメンテナンスが完了いたしました。
長時間の停止となり大変ご迷惑をおかけいたしました。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

【日時】
2024年1月9日（火）午前 9:00 ～ 18:45

日頃はATWクラウドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、サーバーメンテナンス実施のため、下記日程でサービスを停止させていただきます。
大規模なメンテナンスのため長時間となり大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【日時】
2024年 1月9日（火）午前 9:00 ～ 24:00
　
【主な作業】
サーバーメンテナンス

【影響】
全サービスの停止
　棚POWER・店POWER・床POWER・各支援サービス
　POWER SCREEN・棚割リンク・ATW-INOUT
　クラウドDBサービス(クライアント側で棚POWERのご使用は可能です)

後日、各サービス窓口ご担当者様へメールをお送りいたします。
おそれいりますがご確認の上、ご不明点等ございましたらサポートセンターまでご連絡ください。

ATWサービス棚POWER・店POWER等起動時に以下メッセージが表示されております。
「この製品では、Citrix Xen App の製品版ライセンスが使用されています。
このライセンスは、あと30日で使用期限が切れます。情報システム管理部門
またはCitixシステム管理者に連絡してください」

こちらはご使用に問題ないことを確認しており、対応中でございます。
そのまま［OK］をクリックして起動、引き続きご使用をお願いいたします。