日頃はATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年7月22日午前1時頃～16時30分までの間ATWサービスの各アプリケーションの動作が一部遅延する現象が発生いたしました。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2020年7月22日（水） 午前1時頃 ～ 16:30

障害内容
棚POWER・ATWサービス，店POWER・ATWサービス，POWER SCREEN，ATW支援サービスにおいて処理速度が遅延

原因
各ATWサービスにて使用されるネットワーク機器の不具合が発生したため

対応
該当するネットワーク機器の不具合の修正

日頃はATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年7月1日より各サービスの画面表示を Windows クラシックから、Windows エアロへと変更いたします。
ウィンドウの表示が下記のように変更となりますが、機能については変更はありません。

【現状（変更前）】

【7月1日より（変更後）】

どうぞ引き続き、ATWサービス（クラウド）をよろしくお願いいたします。

日頃はATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ATWご利用ユーザー様限定のサービス「KSP-POSレポート」を、2020年6月末で終了させていただくこととなりました。
※棚ＰＯＷＥＲ・店ＰＯＷＥＲの機能に影響はございません。
長らくご利用くださり、ありがとうございました。

「KSP for 棚POWER」と「KSPワイド」の販売は継続しております。
KSP-SP社提供の全国POSデータをみなさまの商品政策、売場提案にご活用ください。
詳細につきましては、こちらをご覧ください。

引き続き、ATWサービス（クラウド）をよろしくお願いいたします。

日頃はATWサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

4月4日 7:20 ～ 14:00まで、POWER SCREENが利用できない状態になっておりました。
現在は解消しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生日時
2020年04月04日（土） 07:20 ～ 14:00

障害内容
POWER SCREENが表示できない

原因
POWER SCREENサービス用サーバー間にネットワーク障害が発生し、サーバー間の通信が不安定な状態になっていたため

対応
現在、サーバーの接続状態の監視強化を実施し、異常を検知できる状態にしております