サーバーからダウンロード時に「サーバーへの接続を確立しているときにエラーが発生しました。」のエラーが表示した場合はサーバーとの接続に問題が発生しています。エラーが表示した場合は環境設定を確認します。
【対処法】
- [棚POWERボタン]-[環境設定]を選択します。
※[棚POWER]ボタンは、棚POWERの画面左上に表示されているボタンです。
- [サーバー]タブを選択します。
- 「データソース名」「データベース」「ユーザーID」などの項目に入力されている内容が正しいか確認します。
また、「画像情報(サーバー)」に選択しているフォルダが移動していないか、名称が変わっていないか確認します。 - 修正箇所があれば正しい内容を入力して[設定]を選択します。
- 再度、ダウンロードを実行します。
【参考】
正常にダウンロードできるPCがあれば、環境設定を開き[サーバー]タブの登録内容を見比べて、入力内容に間違いがないかを確認できます。